Splošni pogoji poslovanja
Splošni pogoji so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.
Spletno mesto upravlja podjetje YONI DIVINE SPA AAMA s.p., ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju "ponudnik"). Ob registraciji v sistem, obiskovalec pridobi uporabniško ime, ter geslo. Uporabniško ime in geslo uporabnika nedvoumno določata in povezujeta z vnesenimi podatki. Z registracijo obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa.
Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.
Dostopnost informacij (povzetek zakonodaje)
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:
- identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra),
- kontaktne podatke (e-pošta, telefon),
- bistvene značilnosti blaga oziroma storitev,
- dostopnost izdelkov,
- pogoje dostave (način, kraj, rok),
- jasno določene cene z DDV in stroški,
- način plačila in dostave,
- časovno veljavnost ponudbe,
- pogoje odstopa od pogodbe,
- postopek pritožbe in kontaktne podatke.
Ponudba artiklov
Zaradi narave poslovanja preko spleta se ponudba pogosto spreminja. Cene so predstavljene kot redne cene in jih določa ponudnik ali proizvajalec.
Načini plačila
YONI DIVINE SPA AAMA s.p. omogoča naslednje načine plačila:
- nakazilo na TRR (po predračunu),
- odkupnina ob dostavi,
- plačilne kartice (Visa, Mastercard) preko PayPal.
Več na: https://www.paypal.com
Po prejemu plačila gre naročilo v obdelavo.
Za vračila ob preklicu naročila pišite na info@yonidivinespa.com.
Nakazilo po predračunu (TRR)
Po prejemu plačila se naročilo obdela. Dostava se lahko podaljša za 1–2 delovna dneva.
Pogodba je shranjena v elektronski obliki in dostopna v uporabniškem profilu.
Cene
Vse cene vsebujejo DDV in veljajo v trenutku oddaje naročila. Cene nimajo vnaprej določene veljavnosti.
Pogodba je sklenjena ob potrditvi naročila in takrat postanejo vsi pogoji fiksni.
Postopek nakupa
1. Naročilo oddano – možen preklic v 1 uri.
2. Naročilo potrjeno – obdelava in potrditev.
3. Blago odposlano – obvestilo po e-pošti.
Garancija
Garancija velja, če je navedena. Veljavna je ob predložitvi računa.
Za izdelke ne nudimo servisa.
Dostava
Dostava poteka preko DPD, Pošte Slovenije ali drugih partnerjev.
Ob naročilu se posredujejo kontaktni podatki za dostavo.
Strošek dostave plača kupec, razen če je navedeno drugače.
Dostava se običajno izvaja dopoldan.
Varovanje osebnih podatkov
- osebni podatki so varovani,
- uporabljajo se izključno za obdelavo naročil,
- ne bodo posredovani tretjim osebam.
Komunikacija
Ponudnik komunicira le, če uporabnik temu ne nasprotuje.
Mnenja uporabnikov
Mnenja so pregledana in ne smejo biti žaljiva. Z oddajo uporabnik dovoljuje uporabo vsebine.
Mnenja pošljite na info@yonidivinespa.com.
Varstvo otrok
Ponudnik ne zbira podatkov otrok brez dovoljenja staršev.
Omejena odgovornost
Ponudnik si prizadeva za točnost podatkov, vendar lahko pride do napak.
Pravica do odstopa od naročila
Ponudnik si pridržuje pravico do odstopa v primeru napak, zaloge ali tveganja.
Pritožbe in spori
Pritožbe se rešujejo sporazumno. Odgovor v 5 delovnih dneh.
Izvensodno reševanje sporov
Ponudnik ne priznava izvajalca izvensodnega reševanja sporov.